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技术服务

服务理念:从进入中国的第一天起,GA便充分认识到了客户服务在行业价值链中的重要地位,把服务作为GA为客户增值、形成竞争优势的关键要素,致力于打造UPS行业的最佳客户服务公司。通过地区总部、区域两级服务体系,统一调配、分工协作,紧密配合,凭借多年技术积累和运作经验,为全国范围内的代理商和用户提供高水平的“急救服务+主动服务+增值服务”的“3+”服务。

服务定位:GA长期以来坚持和贯彻“军工品质•诚挚服务”的品牌理念,将服务作为公司核心竞争力和品牌资产的重要来源之一。公司拥有一支强大的技术服务团队,同时提倡“全员服务”、“内部客户”,不但提升了整体氛围与运作效率,还让代理商、用户的声音能够渗透到公司的每一个角落和每一位员工,进一步提升公司客户服务的水平。

服务体系:强化总部统筹、区域执行的服务职能分配,合理规划售前、售中和售后服务的比重,规范服务人员行为,提高服务效率和满意度。

目前GA的模块UPS在中国人民银行、中国国际金融有限公司、铁道部信息中心、北京大学、北京故宫博物院等为代表的各行业和领域得到大规模的成功应用,凭借其军工品质和诚挚服务得到越来越多客户的普遍认可,更荣获2013年第六届中国数据中心大会“2013年度中国数据中心最佳服务商”殊荣。



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